Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Informations que nous collectons

Chez rythkavagency, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de formation en trading et finances. Ces informations comprennent :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe chiffré
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de performance : progression dans les modules d'apprentissage, résultats aux évaluations

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations lorsque vous créez un compte, participez à nos programmes de formation, utilisez nos outils éducatifs ou contactez notre équipe de support. Certaines données sont collectées automatiquement grâce à des cookies et technologies similaires.

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir nos services éducatifs. Nous utilisons ces données pour :

• Personnaliser votre parcours d'apprentissage en fonction de vos progrès
• Vous envoyer des notifications importantes concernant vos cours
• Améliorer la qualité de nos contenus éducatifs
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les accès non autorisés
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur
• Vous contacter pour des questions de support technique ou pédagogique

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non liées à nos services éducatifs.

3. Partage des Informations

Partage limité et sécurisé

rythkavagency ne partage vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Processeurs de paiement pour gérer les transactions de manière sécurisée
• Services d'analyse pour améliorer nos contenus éducatifs
• Autorités légales si requis par la loi canadienne

Protection des données partagées

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

4. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de nombreux droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Accès et modification

• Consultez et modifiez vos informations personnelles directement dans votre compte
• Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
• Corrigez les informations incorrectes ou obsolètes

Suppression et limitation

• Demandez la suppression de votre compte et de vos données associées
• Limitez l'utilisation de certaines informations personnelles
• Retirez votre consentement pour des utilisations spécifiques

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en bas de cette page. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

5. Sécurité et Protection

Mesures de sécurité techniques

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nos mesures de protection incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hachage sécurisé des mots de passe avec des algorithmes modernes
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes automatiques et sécurisées
• Accès restreint aux données par notre personnel autorisé uniquement

Procédures de sécurité

Notre équipe suit des protocoles stricts pour la gestion des données. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et formons constamment notre personnel aux meilleures pratiques de protection des données.

6. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs et respecter nos obligations légales.

Durées de conservation

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Données d'apprentissage : conservées pendant 7 ans après la fin de votre formation
• Données de support : conservées pendant 3 ans après la résolution du problème
• Données de facturation : conservées pendant 7 ans conformément à la législation canadienne

Suppression automatique

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez également demander une suppression anticipée en nous contactant directement.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous notifierons de tout changement important par e-mail ou par un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette politique.